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Políticas de Troca e Devolução

Na nossa loja virtual, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito(a) com suas compras. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução flexível. Confira abaixo as diretrizes para trocas e devoluções:

Trocas de Produtos:

Se você precisar trocar um produto por qualquer motivo, entre em contato conosco dentro de 90 dias após o recebimento do pedido. O produto deve estar em perfeitas condições, com etiquetas e embalagens originais. Faremos o possível para oferecer uma troca por um produto similar ou emitir um crédito para você utilizar em futuras compras.

Devoluções de Produtos:

Caso deseje devolver um produto, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do pedido. O produto deve estar em perfeitas condições, com etiquetas e embalagens originais. Ao receber o produto devolvido, processaremos o reembolso dentro de 5 dias úteis para o método de pagamento original utilizado na compra.

Produtos com Defeito:

Se o produto que você recebeu apresentar algum defeito, entre em contato conosco o mais rápido possível. Solicitaremos informações adicionais e faremos o possível para resolver a situação de forma rápida e satisfatória. Poderemos oferecer uma troca por um produto similar, reembolso ou reparo, dependendo da situação específica.

Condições Gerais:

É importante lembrar que, para serem elegíveis para trocas, devoluções ou reembolsos, os produtos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso indevido ou danos causados pelo cliente. Reservamo-nos o direito de recusar solicitações de troca ou devolução caso os produtos não atendam a essas condições.

Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através de [inserir informações de contato]. Certifique-se de fornecer as informações relevantes, como número do pedido e detalhes do produto.

Caso você tenha alguma dúvida adicional sobre nossa política de troca e devolução, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação com suas compras na nossa loja virtual!